濟南kiturami瑰都啦咪壁掛爐著火5秒鐘就滅,整機不工作,紅燈亮需重復啟動,出代碼等.!!!!
濟南瑰都啦咪壁掛爐瑰都啦咪售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(濟南瑰都啦咪壁掛爐瑰都啦咪維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
濟南瑰都啦咪壁掛爐售后維修中心，溫磬提示：為了減少和避免事故發生，使用熱水器的用戶要牢記正確使用注意事項，并做到以下幾點：
1經常檢查燃氣管道，避免管道漏氣。發現漏氣時應及時關閉燃氣閥，打開門窗，禁止火種每次使用燃氣熱水器前，都應該檢查安裝熱水器的房間窗子或排氣扇是否打開，通風是否良好，連續使用熱水器洗澡時，更應保持通風良好;
2刮風天氣發現安裝熱水器的房間倒灌風或煙道式熱水器從煙道倒煙時，應暫停使用熱水器;
3，運行時發現火焰溢出外殼或下部有火苗躥出，應暫停使用;熱水器運行時上部冒黑煙，說明熱交換器已經嚴重堵塞或燃燒器內有異物存在，應立即停用并送維修;
4，發現熱水器上部有火苗躥出，可能是燃氣壓力過高或氣源種類不對，應停止使用查明原因;,
5，寒冷季節熱水器應注意防凍;對未成年人，外來親朋使用壁掛爐應特別注意安全指導，教會正確使用，切勿大意
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公司服務八大流程：⒈電話預約 ⒉上門檢查 ⒊制定維修方案 ⒋確定維修價格
⒌開始維修 ⒍維修后開保修單 
燃氣壁掛爐安裝注意事項
1.把壁掛爐安裝在衛生間里。安放壁掛爐的地方不能太潮濕，否則壁掛爐里面的電路板會受腐蝕。因此，壁掛爐不適合放置在衛生間里。另外，壁掛爐安裝在衛生間里還可能導致煤氣中毒事件發生。因此，壁掛爐應該安裝在封閉的陽臺上，或安裝在廚房里。
2.把壁掛爐安裝在陽臺外墻上。在壁掛爐的應用實踐中，只有極少數壁掛爐用戶會認為壁掛爐安裝在完全按照客戶的要求，把壁掛爐安裝在陽臺墻上，并且未采取任何遮雨、遮陽、防雷等保護措施。這樣做的結果往往會導致壁掛爐因為煙管進水、風壓開關頻繁出現故障而頻頻報警。而一旦把壁掛爐安裝在陽臺外墻上時雖然采取了遮雨、遮陽等措施，并且安裝了便于維護的腳手架，但由于腳手架沒有護欄，其承重負荷也未準確計算，因此，若干年后若發生銹蝕，上述腳手架同樣會為維修壁掛爐留下安全隱患。
3.煙道在安裝時沒有斜度。壁掛爐的煙道在安裝時應該有一定傾斜度(大概5度左右為宜，室外煙道比室內部分要低一些)，這是基本的常識。否則，煙道內的高溫煙氣排到室外時產生的冷凝水會倒灌到壁掛爐里。同時，下雨天雨水也可能倒灌至壁掛爐內。
4.燃氣壁掛爐的煙管位置不合理。根據壁掛爐的安裝規范：煙管的左右250毫米、上下750毫米和正前方1500毫米以內，應無雜物及其他設備，以便于壁掛爐的操作和維修，并盡量避免將煙管出口敷設在容易形成氣流渦旋處的地方。
但在實踐中，有些技術人員將煙管的出口安裝在離側墻較近的地方或安裝在走廊、樓梯間內，從而使排出的煙氣不能順暢地排到室外，積在煙氣排出口的四周，形成渦流。顯然，積在這里的部分煙氣很容易與空氣一同被吸入燃氣壁掛爐內，影響燃燒或導致顯示器頻繁報故障(這會誤導用戶認為上述故障是燃氣壁掛爐質量不好所致)。這種不規范的安裝一旦成為事實，改動起來非常困難。因為要想改變煙管的敷設位置，就必須改變房屋其他設施的布局，而且要重新開鑿墻洞，并填補原來的墻洞。
5.煙道長度不合理。普通燃氣壁掛爐的垂直煙道部分如果超過500毫米，若沒有加裝配套的冷凝水收集裝置，可能會導致煙氣中的水蒸氣冷凝倒流，進而將風機中的文丘里管堵住并腐蝕設備，造成燃燒故障。
6.同軸煙管上的空氣入口，部分或全部埋在墻洞里。這是壁掛爐煙管在安裝實踐中的常見錯誤，這樣做會因空氣輸入不夠而導致壁掛爐燃燒不正常。因為有些用戶需要在室外安裝除壁掛爐以外的其他設備，不懂專業知識的安裝工很容易造成以下幾種錯誤：一、同軸煙管的大部分空氣入口設在墻洞里，空氣無常進入，導致壁掛爐燃燒不正常、經常自動關閉。二、塑料制的電管與燃氣管離煙氣出口太近，在長時間的高溫煙氣熏烤后，很容易損壞，進而漏電或泄漏燃氣。三、電管與燃氣管并排敷設。這也是絕不允許的。因為萬一電管絕緣被損壞、燃氣管泄露，極易導致燃燒或爆炸事故。
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壁掛爐故障現象：壁掛爐很快就到達設定的溫度，但散熱器不熱，環境溫度升不上來。
故障緣由：
a)采暖系統中有大量的空氣沒有排盡。
b)采暖系統梗塞，招致水循環遲緩。
c)有許多閥門僅翻開一點，水流遲緩。
d)采暖系統太大，水泵功率不夠。
e)水泵葉輪損壞。
f)電路板輸出水泵電壓異常。
壁掛爐清洗除垢注意事項
壁掛爐經過清洗除垢后可以在原有基礎上節省25%-30% 的燃氣。壁掛爐的清洗包括外部清洗和內部清洗。外部清洗較為簡單，可以用濕布對采暖爐的外表面進行清潔即可。
而內部清潔就比較復雜了，而且更需要定期清洗。因為壁掛爐內部清洗比較復雜，有些部件需要拆卸清洗。對于電控板可以用毛刷清理，熱交換器則需要拆卸下來好好清理了，必須清除表面的結碳和殘留物、否則會影響正常的熱量交換，影響產品的性能。而且不同廠家的壁掛爐內部構造不同，所以專家建議用戶找廠家來清洗，雖然大多數是需要收費的，但卻能夠保證部件的完好無損和清洗的專業性，而且專業人士通過清洗可對壁掛爐部件做一個全面檢查和調試，大大提高了設備的運作效率并排除隱患。而如果用戶自己拆卸、清洗，可能會把配件拆壞，這樣就得不償失了。
壁掛爐的主要維護部件有：
（1）清潔燃燒器及噴嘴；
（2）清潔熱交換器（如果必要，用清潔劑清理）；
（3）清潔風機及文丘里管；
（4）清潔煙道及檢查固定情況；
（5）檢查及清理點火電極；
（6）清潔燃燒室灰塵和積垢；
（7）檢查清潔自動旁通，溫度傳感器，安全閥等水利組件；
（8）清洗副板換，檢查衛生熱水小啟動流量；
（9）清洗水系統的垢質和污物（如果必要，用清潔劑清理）；
（10）檢查清潔燃氣閥；
（11）檢查及調節二次燃氣壓力至正常值；
（12）檢查安全裝置，堵住煙道看火焰是否熄滅且有保護；
（13）檢查膨脹水箱壓力（若不足，則沖至正常）；
（14）全面檢查測試鍋爐燃燒情況。
壁掛爐的常見問題
1、供暖水壓升高。
這是正常現象，水在密閉的管路里受熱膨脹，壓力自然會升高，管路水容量越大（房間越大）膨脹的壓力越大，設置的溫度越高，膨脹的壓力越大，但在冷卻到室溫時，壓力應恢復為1.2-1.5bar。
2、冷卻后的壓力比原來充水的壓力低。
這是正常現象，壁掛爐有一個自動跑風（排氣閥），在供暖運行時，管路里和暖氣片中的空氣，會被水帶到爐內的排氣閥處，空氣被自動排出，所以冷卻后的壓力，比原來充水的壓力減少了。經過多次排放并補水后，才能將管路里的空氣排盡。注意，不運行時，如果壓力還在減少，則可能有滴漏的現象，需要細查。
3、擔心壁掛爐的頻繁啟動，影響壽命。
3、擔心壁掛爐的頻繁啟動，影響壽命。
不必擔心，無論進口的還是國產的都在程序中設有3分鐘延時和降溫延時功能，也就是說，到達設定溫度后，必須滿足兩個條件，壁掛爐才能重新啟動：
①時間為已停機3分鐘以上；
②水溫降低5℃以上，而且兩個條件必須同時滿足才能重啟。
4、安裝溫控器后，壁掛爐上的鈕或按鍵起什么作用。
4、安裝溫控器后，壁掛爐上的鈕或按鍵起什么作用。
溫控器是控制調節室溫的，而用多少度的水來加熱室溫，還是需要壁掛爐上的鈕來控制的。例如：壁掛爐上的溫度鈕放在9，溫控器的鈕調在20℃，這時壁掛爐將以85℃的熱水進行加熱，使室溫盡快達到20℃。如果壁掛爐上的溫度鈕放在0，室溫設在20℃，則壁掛爐以30℃的水進行供暖。顯然，前者室內升溫速度快，后者室內升溫速度慢。因此，可以說裝了溫控器，爐子上的鈕就變成了升溫速度的調節鈕了。
5、關于防凍。
原裝爐顯示小傘(注:各的爐子可能圖形有所不同)，是夏季模式，也就是只供衛生熱水。
顯示雪人(注:同上)表示冬季模式，供暖和衛生熱水兩個功能都可用。
防凍設置為顯示小傘，即只供熱水的模式，這時壁掛爐不運行，當水溫低于4℃時，壁掛爐自動啟動將水燒到42℃如此反復（務必接通氣、電）。如果你將模式設為“雪人”，則為低溫運行，不是防凍。國產的防凍更為細致：功能鈕置熱水檔，只要通電通氣，當水溫為9℃以下時，水泵啟動，加強水路循環，如果水溫繼續降低至5℃時，自動點火升溫到30℃時停止，另兩個鈕隨意放置。
大家不妨把陽臺的窗戶打開試試。而且在關機狀態，只要通電、通氣，在5℃時，也會強制啟動以保護壁掛爐。
6、關于壁掛爐供暖費用。
短時間的運行，并不能說明是費還是不費。只有整個供暖季的平均值才有意義。燃氣壁掛爐供暖必須經過以下程序：
①烤房；
②墻體及空間吸熱升溫；
③熱平衡狀態，即房間散失的熱量與壁掛爐供給的熱量相等。
①、②程序是費氣的過程。③是省氣的過程。在進入正常供暖過程后即為③的狀態。所以節氣的方法不是關爐，而是不用供暖時將溫度調到檔，需要供暖時再提高溫度，減少程序①、②的重復。以100平米為例，一個供暖季平均（含洗浴、做飯）每日耗氣6-8立方。
7、如何知道房間的保溫狀況。
例如室內恒溫18℃，在室內固定一個溫度計。關爐12小時（白天）后溫度計降低1-2℃，夜間降低4-5℃，說明保溫良好，否則是有漏風的地方，需要仔細檢查。
8、如何解決洗浴前的冷水。
先計算浪費的水量，洗浴前8-15秒有未經加熱的冷水流出即0.16升/秒×15=2.4升，每日開10次為24升，一年浪費的水為8760升即9立方，30多元。
一、7大品類全系列維修、保養、安裝、清洗等服務：
1. 「空調】維修，拆裝，清洗消毒，加氟（加雪種/加液）等
2. 「中央空調】維修、安裝、清洗保養等
3. 「制冷設備】冰箱、冷柜、冷庫、制冷機等制冷設備維修，加氟，補漏，清洗等
4. 「電視機】各（液晶、等離子、普通）電視機維修、安裝等
5. 「洗衣機】各大波輪洗衣機，滾筒洗衣機，全自動（半自動）洗衣機維修、清洗等
6. 「熱水器】太陽能熱水器，燃氣熱水器，電熱水器維修、清洗等
7. 「廚房家電】燃氣灶，抽油煙機，消毒柜等廚房家電維修、清洗
濟南瑰都啦咪壁掛爐售后維修中心，溫磬提示：為了減少和避免事故發生，使用熱水器的用戶要牢記正確使用注意事項，并做到以下幾點：
1經常檢查燃氣管道，避免管道漏氣。發現漏氣時應及時關閉燃氣閥，打開門窗，禁止火種每次使用燃氣熱水器前，都應該檢查安裝熱水器的房間窗子或排氣扇是否打開，通風是否良好，連續使用熱水器洗澡時，更應保持通風良好;
2刮風天氣發現安裝熱水器的房間倒灌風或煙道式熱水器從煙道倒煙時，應暫停使用熱水器;
3，運行時發現火焰溢出外殼或下部有火苗躥出，應暫停使用;熱水器運行時上部冒黑煙，說明熱交換器已經嚴重堵塞或燃燒器內有異物存在，應立即停用并送維修;
4，發現熱水器上部有火苗躥出，可能是燃氣壓力過高或氣源種類不對，應停止使用查明原因;,
5，寒冷季節熱水器應注意防凍;對未成年人，外來親朋使用壁掛爐應特別注意安全指導，教會正確使用，切勿大意
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